Impulsvortrag

Den Kunden verstehen!

Warum Ihre Kunde ein Produkt / Service kauft oder es bleiben lässt.

Das Wichtigste, das Sie verstehen sollten, sind Ihre Kunden. Ein Produkt oder eine Dienstleistung kann nur dann erfolgreich sein, wenn es die Kunden nachhaltig überzeugt. Nachhaltiger Erfolg entsteht, wenn echter Nutzen für Kunden geschaffen wird. Das bedeutet Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle fortlaufend an die sich verändernden Kundenbedürfnisse anzupassen.

Wie macht man dies am effektivsten?

Lernen wie Sie mit einem praxistauglichen Methodenset aus Jobs-To-Be-Done, Value Proposition Design und dem Outcome Driven Innovation Prozess zu innovativen Produktdefinition und Beschreibungen kommen. – Produkte die Kunden wirklich wollen!

Die Schwerpunkte des Vortrags

  •     Grundlagen Jobs-To-Be-Done, Value Proposition Design und Outcome Driven Innovation
  •     Erfolgreiche Kundeninterviews durchführen + Übungen
  •     Auswerten von Interviews
  •     Innovationsprozess „Von JTBD-Interview zum Produkt/Service – Profil“

Zielgruppe

  •     Geschäftsführer
  •     Gründer
  •     Führungskräfte
  •     Mitarbeiter aus Produktmanagement/Entwicklung und Marketing

Nutzen für die Teilnehmer

  •     Bedürfnisse und Motive deiner Kunden erkennen
  •     Gründe für Kaufentscheidungen herausfinden
  •     Verstehen, warum Kunden bei dir kaufen und warum nicht
  •     Marktpotenzial sicherer erkennen
  •     Innovationenrisiko reduzieren

Was muss mitgebracht werden?

  •     Neugier
  •     Spaß an interaktiven Übungen

Öffentlicher Termin:

Startplatz Köln

Mittwoch 27.03.2019 18:30 – 20:00 Uhr

https://www.startplatz.de/event/den-kunden-verstehen/

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